Registreer vrijblijvend

Vraag & antwoord

• Is het echt gratis?
  Ja, de proefperiode van 5 dagen is echt gratis en geheel vrijblijvend. Wil je na 5 dagen blijven doorwerken aan je dossier, dan kun je  de eerste helft van de kosten voldoen via iDEAL. Je merkt dus vanzelf tot wanneer de gratis periode loopt. Als je niet betaalt, ga je niet verder. Er komt nooit een rekening achteraf. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
• Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn proefaccount omzet?
  Je proefaccount wordt omgezet naar een gewoon account. Alle gegevens, antwoorden, aantekeningen die jullie hebben gemaakt in het proefaccount worden meegenomen naar het gewone account. Er gaan geen gegevens verloren.
• Wat gebeurt er met mijn gegevens als de proefperiode stopt?
  Wij zullen je account op inactief zetten. Je gegevens zijn dan niet meer zichtbaar. Mocht je je in de toekomst bedenken, kunnen we de zaak weer helemaal ophalen en kun je door waar je gebleven bent. Uiteraard kunnen we ook alle gegevens verwijderen als je dit graag wenst. Dit kun je dan aangeven bij de casemanager.
• Hoe lang is de gratis proefperiode?
  De proefperiode begint pas echt als je samen met je (ex-)partner in jullie digitale dossier terecht bent gekomen. Vanaf dan heb je 5 dagen gratis toegang tot het online scheidingsplatform. Als je na 5 dagen verder wilt werken aan de afspraken met je (ex-)partner betaal je eenmalig €35 p.p. om te starten met de voorbereidingsfase. 
• Wat zijn de kosten als ik na de proefperiode verder wil?
  Zodra je na 5 dagen besluit om door te gaan, betaal je de eerste helft van de kosten. De hoogte van het bedrag hangt af van of je subsidie krijgt en welke module jullie nodig hebben. Welk bedrag dit voor jou is, vind je op Hoe betalen werkt bij Uitelkaar.nl. 
• Kan ik starten met de gratis proefperiode als ik direct kies voor mediation?

  Je krijgt geen gratis proefperiode als je kiest voor mediation. Als je kiest voor mediation plan je namelijk nadat jullie beiden de online intake hebben afgerond direct een afspraak met de mediator. Je betaalt de kosten voor de voorbereidingsfase en de mediator voorafgaand aan de afspraak.

  Als je niet vanaf het begin voor mediation kiest, is het later in het proces ook altijd nog mogelijk om gebruik te maken van een mediator.

• Wat als we binnen de proefperiode van 5 dagen onze scheidingsafspraken af hebben?
  Als je binnen 5 dagen je scheidingsafspraken hebt gemaakt, betaal je eerst de helft van de kosten voordat je door kan gaan naar de volgende fase. 
• Wat is de rol van de casemanager?

  De casemanager is jullie aanspreekpunt bij Uitelkaar.nl en is er om jullie te helpen bij het maken van afspraken. Via de chat in jullie scheidingsplan (en ouderschapsplan) kunnen jullie altijd vragen stellen. De casemanager checkt daarnaast jullie gehele dossier voordat het naar de advocaat gaat.