Privacybeleid Uitelkaar.nl

Persoonsgegevens

1. Wie zijn wij?
2. Ik ben alleen bezoeker van de website en heb mij niet geregistreerd
3. Ik heb mij geregistreerd op Uitelkaar.nl voor een scheidings- en/of ouderschapsplan

1. Wie zijn wij?

Uitelkaar.nl is onderdeel van Justice42 B.V., een sociale onderneming, en is gevestigd aan de Binckhorstlaan 36 (2516 BE), in Den Haag. Onze maatschappelijke missie staat voorop: het scheidingsproces toegankelijker en gebruiksvriendelijker maken via een gepersonaliseerde, online aanpak. Hiermee stellen we mensen in staat zoveel mogelijk samen op te lossen. Met ondersteuning waar nodig. 

Wij hebben geen Functionaris Gegevensbescherming (FG), omdat Uitelkaar.nl niet doet aan grootschalige verwerking van bijzondere persoonsgegevens. Wij hebben wel een Data Protection Impact Assessment (DPIA) uitgevoerd en evalueren deze elke 6 maanden. We helpen je graag met je vragen. Hiervoor kun je contact opnemen via info@uitelkaar.nl of 085 - 070 2500.

2. Bezoekers van de website

Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom doen we dat?

Jouw rechten onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Onder de AVG heb je een aantal rechten. Die hebben wij hieronder voor je beschreven. Je kunt contact opnemen via info@uitelkaar.nl of 085 - 070 2500 als je gebruik wilt maken van deze rechten.

• Je kunt Uitelkaar.nl vragen om inzage van of informatie over alle bij Uitelkaar.nl bekende persoonsgegevens van jou als bezoeker van de website.

• Als je van mening bent dat wij verkeerde informatie over jou hebben, dan kun je ons daarvan op de hoogte stellen. Uitelkaar.nl past dan de gegevens voor je aan of laat je zien hoe je de gegevens zelf kunt aanpassen.

• Je hebt de mogelijkheid om alle persoonsgegevens van jou te (laten) verwijderen.

• Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan heb je de mogelijkheid die verwerking te laten beperken.

• Je hebt de mogelijkheid om je persoonsgegevens over te laten dragen door Uitelkaar.nl.

• Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door Uitelkaar.nl. Als het gaat om de verwerking van jouw persoonsgegevens voor directe marketing, zal vanaf het moment dat wij op de hoogte zijn van jouw bezwaar direct gestopt worden met verwerking van die gegevens.

Wij reageren binnen één maand op jouw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarvan wij je op de hoogte stellen.

Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

3. Geregistreerde klanten

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Waarom verwerken wij die persoonsgegevens?

Als je je registreert, sluit je een overeenkomst met Justice42 B.V. voordat je gebruik kan maken van de online scheidingsportal van Uitelkaar.nl. Hiervoor moet je bij registratie actief een checkbox aanvinken waarbij je akkoord gaat met de gebruikersvoorwaarden. De met Justice42 B.V. gesloten overeenkomst is gericht op het creëren van een digitaal scheidings- en/of ouderschapsplan en het formaliseren daarvan. Om die overeenkomst na te kunnen komen, is voor Justice42 B.V. de verwerking van (bijzondere) persoonsgegevens noodzakelijk.

Om te helpen bij het opstellen van het scheidings- en/of ouderschapsplan en deze vast te leggen en de scheiding te formaliseren, verwerken we deze gegevens:

• Geregistreerde klanten krijgen een SMS-code bij inloggen. Het 06-nummer is noodzakelijk om die two-factor authenticatie mogelijk te maken. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van jouw persoonsgegevens en het waarborgen van de beveiliging van de portal.

• De e-mailadressen, de voor- en achternamen en telefoonnummers zijn noodzakelijk voor communicatie van Uitelkaar.nl met beide (ex-)partners. Deze verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van de overeenkomst.

• Je NAW-gegevens zijn o.a. nodig om facturen te kunnen opmaken. Deze verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van de overeenkomst.

• Jouw antwoorden uit de intake, de verschillende versies van de afspraken in de afsprakenboxen, chats, gespreksnotities en geüploade documenten verwerken we zodat we samen met jullie de scheidings- en ouderschapsplanafspraken kunnen vormgeven en door de reviewer te laten beoordelen en in te laten dienen bij de rechtbank (niet relevant in het geval van een ouderschapsplan). Deze verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van de overeenkomst.

• De BSN-nummers van beide (ex-)partners en BSN-nummers van eventuele kinderen zijn vereist om het scheidingsplan- en/of ouderschapsplan bij de rechtbank te kunnen aanleveren en het scheidingsverzoek in te dienen. Deze verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van de overeenkomst. Daarbij is het BSN-nummer noodzakelijk om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen. De reviewer is verplicht om jullie BSN-nummer mee te sturen met het verzoekschrift aan de rechtbank volgens art. 815 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. Uitelkaar.nl is verplicht om deze gegevens te verstrekken aan de Raad voor Rechtsbijstand in het kader van gesubsidieerde rechtsbijstand (artikel 4 Subsidieregeling Uitelkaar.nl 2024).

Wie hebben toegang tot jouw gegevens?

Jij en jouw (ex-)partner

Als je jouw (ex-)partner uitnodigt om samen in Uitelkaar.nl te werken, hebben jullie beiden volledige toegang tot alle gegevens die in het dossier zijn vastgelegd. Dit omvat gegevens die door jou, jouw (ex-)partner of door een ingeschakelde dienstverlener zijn ingevoerd of geüpload. Deze wederzijdse toegang blijft bestaan, ook wanneer één van jullie stopt met het gebruik van Uitelkaar.nl.

Medewerkers van Justice42 B.V.

Medewerkers van Justice42 B.V., zoals casemanagers, hebben toegang tot jouw dossier voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening. Zij gebruiken deze toegang onder meer voor:

• het beantwoorden van jouw vragen en het bieden van ondersteuning tijdens het traject;

• het controleren of jullie dossier compleet is voordat een reviewer wordt ingeschakeld;

• het uitvoeren van technisch beheer en ondersteuning van het platform.

Alle medewerkers zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Dienstverlener bij review

De volgende dienstverlener krijgt toegang tot jouw dossier als onderdeel van de dienstverlening bij review:

• Reviewer: beoordeelt het scheidings- en ouderschapsplan voordat deze wordt afgerond. Op het moment dat jullie een reviewer inschakelen, komt er een overeenkomst van opdracht tot stand tussen jou, jouw (ex-)partner en de reviewer.

Deze dienstverlener treedt op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Justice42 B.V. heeft met hen afspraken gemaakt die waarborgen dat jouw gegevens zorgvuldig worden behandeld.

Dienstverleners voor extra diensten (optioneel)

Je kunt ervoor kiezen om tegen betaling extra dienstverleners in te schakelen, zoals een mediator, juridisch adviseur, pensioenadviseur, financieel adviseur of andere dienstverleners.

Deze dienstverleners krijgen pas toegang tot jouw dossier zodra een overeenkomst van opdracht tot stand is gekomen. Op dat moment worden zij aan jouw zaak gekoppeld of word je naar hen doorverwezen.

Met deze dienstverleners heeft Justice42 B.V. afspraken gemaakt over de verwerking en beveiliging van persoonsgegevens. Wanneer deze dienstverleners als verwerker optreden, zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Indien zij als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke optreden, zijn afspraken gemaakt die waarborgen dat jouw gegevens zorgvuldig worden behandeld.

Samenwerkingspartners

Justice42 B.V. werkt samen met gespecialiseerde samenwerkingspartners voor specifieke onderdelen van de dienstverlening, zoals:

• hosting en technisch beheer van de servers (binnen de EU);

• betalingsverwerking via iDEAL;

• verzending van notificaties en nieuwsbrieven.

Deze samenwerkingspartners treden op als verwerker en verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Justice42 B.V. Er zijn verwerkersovereenkomsten met hen gesloten.

Geen doorgifte aan derden

Jouw persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden of andere doeleinden buiten de dienstverlening van Uitelkaar.nl. Uitwisseling van gegevens met andere instanties vindt uitsluitend plaats indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of op grond van een wettelijke verplichting.

Bijzondere situatie: LBIO (alleen voor oude dossiers)

Voor dossiers waarin vóór 1 juli 2024 gegevens zijn gedeeld met het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO), zijn persoonsgegevens uitgewisseld die nodig waren voor het maken van een kinderalimentatie- en/of partneralimentatieberekening. De uitkomst van deze berekening werd door het LBIO in het dossier geüpload.

Deze praktijk is per 1 juli 2024 beëindigd. Voor dossiers die vanaf die datum zijn gestart, vindt geen gegevensuitwisseling meer plaats met het LBIO. Reeds gedeelde gegevens bij het LBIO worden door het LBIO bewaard conform hun eigen bewaartermijnen.

Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

Bij de uitvoering van haar dienstverlening maakt Uitelkaar.nl gebruik van ondersteunende softwaretoepassingen, waaronder toepassingen die (gedeeltelijk) gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI). Deze toepassingen worden ingezet ter ondersteuning van medewerkers, zoals casemanagers en andere betrokken dienstverleners, bijvoorbeeld bij het structureren van informatie, het signaleren van aandachtspunten en het verbeteren van de efficiëntie van de dienstverlening.

Er worden geen vertrouwelijke of cliëntgegevens ingevoerd in publieke AI-modellen. Wij werken uitsluitend met AI-modellen die geen data opslaan en hebben met onze leveranciers contractuele afspraken gemaakt die waarborgen dat gegevens niet worden gebruikt voor trainingsdoeleinden. Je  gegevens worden niet gebruikt voor training, fine-tuning of automatische verbetering van AI-modellen. De verwerking van gegevens vindt uitsluitend plaats binnen Europese datacenters. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie is zowel contractueel als technisch uitgesloten.

AI-toepassingen nemen geen zelfstandige of bindende beslissingen over jouw zaak. Alle inhoudelijke beoordelingen, keuzes en beslissingen worden genomen door natuurlijke personen. De inzet van AI leidt niet tot geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). 

Opslaan en bewaren van gegevens

Zoals in de gebruikersovereenkomsten opgenomen, hanteert Uitelkaar.nl een bewaartermijn van zeven jaar na sluiting van het dossier voor alle in de portal opgeslagen (bijzondere) persoonsgegevens. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. De persoonsgegevens worden opgeslagen op een server in de EU. Meer informatie over de bewaartermijnen is hier te vinden.

Jouw rechten onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Onder de AVG heb je een aantal rechten. Die hebben wij hieronder voor je beschreven. Je kunt contact opnemen via info@uitelkaar.nl of 085 - 070 2500 als je gebruik wilt maken van deze rechten.

• Je kunt Uitelkaar.nl vragen om inzage van of informatie over alle bij Uitelkaar.nl bekende persoonsgegevens van jou als geregistreerde klant van de portal.

• Als je van mening bent dat wij verkeerde informatie over jou hebben, dan kun je ons daarvan op de hoogte stellen. Uitelkaar.nl past dan de gegevens voor je aan of laat je zien hoe je de gegevens zelf kunt aanpassen.

• Je hebt de mogelijkheid om alle persoonsgegevens van jou te (laten) verwijderen, indien dit niet ten koste gaat van de wettelijke bewaartermijnen waar Justice42 B.V. zich aan dient te houden.

• Als je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, dan heb je de mogelijkheid die verwerking te laten beperken.

• Je hebt de mogelijkheid om jouw persoonsgegevens over te laten dragen door Uitelkaar.nl.

• Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door Uitelkaar.nl. Als het gaat om de verwerking van jouw persoonsgegevens voor directe marketing, zal vanaf het moment dat wij op de hoogte zijn van jouw bezwaar direct gestopt worden met verwerking van die gegevens.

Wij reageren binnen één maand op jouw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen, waarvan wij je op de hoogte stellen.

Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens indienen over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan. De Autoriteit Persoonsgegevens is verplicht jouw klacht te behandelen.

Wijzigingen Privacyverklaring

Versie 27 maart 2026