Hoe werkt de proefperiode? 

Vraag & antwoord

• Is het echt gratis?
  Ja, de proefperiode van 5 dagen is echt gratis en geheel vrijblijvend. Je zit dus echt nergens aan vast. Na 5 dagen krijg je een betaalscherm te zien. Je kunt dan alleen verder als je de voorbereidingsfase via iDEAL betaalt. Je merkt dus vanzelf tot wanneer je gratis periode loopt en komt niet voor verrassingen te staan.
• Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn proefaccount omzet?
  Je proefaccount wordt omgezet naar een gewoon account. Alle gegevens, antwoorden, aantekeningen die jullie hebben gemaakt in het proefaccount worden meegenomen naar het gewone account. Er gaan geen gegevens verloren.
• Wat gebeurt er met mijn gegevens als de proefperiode stopt?
  Wij zullen je account op inactief zetten. Je gegevens zijn dan niet meer zichtbaar. Mocht je je in de toekomst bedenken, kunnen we de zaak weer helemaal ophalen en kun je door waar je gebleven bent. Uiteraard kunnen we ook alle gegevens verwijderen als je dit graag wenst. Dit kun je dan aangeven bij de casemanager.
• Hoe lang is de gratis proefperiode?
  De proefperiode begint pas echt als je samen met je (ex-)partner in jullie digitale dossier terecht bent gekomen. Vanaf dan heb je 5 dagen gratis toegang tot het online scheidingsplatform. Als je na 5 dagen verder wilt werken aan de afspraken met je (ex-)partner betaal je eenmalig €35 p.p. om te starten met de voorbereidingsfase. 
• Wat zijn de kosten als ik na de proefperiode verder wil?
  Als je na de proefperiode verder wilt met Uitelkaar.nl betaal je €35 p.p. om te starten met de voorbereidingsfase. Binnen Uitelkaar.nl betaalt steeds één van jullie voor beiden. Je betaalt voor het omzetten naar een gewoon account dus €70.
• Kan ik starten met de gratis proefperiode als ik direct kies voor mediation?

  Je krijgt geen gratis proefperiode als je kiest voor mediation. Als je kiest voor mediation plan je namelijk nadat jullie beiden de online intake hebben afgerond direct een afspraak met de mediator. Je betaalt de kosten voor de voorbereidingsfase en de mediator voorafgaand aan de afspraak.

  Als je niet vanaf het begin voor mediation kiest, is het later in het proces ook altijd nog mogelijk om gebruik te maken van een mediator.

• Wat als we binnen de proefperiode van 5 dagen onze scheidingsafspraken af hebben?
  Zodra je de afspraken samen hebt gemaakt, controleert de casemanager deze. Daarvoor moet je zijn gestart met de voorbereidingsfase. Als je binnen 5 dagen al zover bent, betaal je de voorbereidingsfase op dat moment.
• Wat is de rol van de casemanager?

  De casemanager is jullie aanspreekpunt bij Uitelkaar.nl en is er om jullie te helpen bij het maken van afspraken. Via de chat in jullie scheidingsplan (en ouderschapsplan) kunnen jullie altijd vragen stellen. De casemanager checkt daarnaast jullie gehele dossier voordat het naar de advocaat gaat.